总则：售前售后

本公司坚持以客户为中心，为贵公司提供完善的安装、调试、培训、维修等售后服务。

一、售前服务
签订合同前，公司为客户提供雕刻设备的技术咨询、样品试样，设备选型等服务。

二、安装调试
我公司依据合同，免费在规定的时间内将设备安全运往用户指定的安装地点，并派技术服务工程师现场安装在用户安装调试设备基本具备的情况下，技术服务工程师将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户使用，保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。

三、售后培训
公司提供争费技术培训，安装调试完毕后，在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行技术培训，直至操作人员达到基本正常使用该设备为止，主要的培训内容如下，
常用绘图软件的使用培训;打标控制软件的使用培训;开关机操作规程培训;面板及软件控制参数的意义，参数选择范围的培训;常见硬件故障处理;操作中应注意的问题;除此之外还为用户提供其所生产产品的相关技术支持。

4、设备维护
公司承诺:设备免费保修一年(不包括易损部件)，主轴电机轴承保修半年，终身维护。
无论设备是否在保修期，公司都会及时提供售后服务，在接到需方的报修传真后公司的售后服务人员将在第时间与你取得联系。
在保修期内，机器配件免费更换，运费由买家承担。如需上门维修，技术人员往返的食宿由买家提供当设备保修期满后，终身提供维修服务，只针对配件收成本费。保修期满后仍提供广泛的软硬件支持。